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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

DELAIS DE LIVRAISONS VEUILLEZ PRENDRE NOTE

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 / 48 heures, pour tout produit en stock dont le paiement a été effectué par Carte Bleue et validé.

Livraison en colissimo de 48 H à 72 H Livraison en Chronopost : en 24 H Pour les commandes réglées par chèque ou mandat, ce n'est qu'à réception et validation de celui-ci que votre commande quittera notre dépôt. - Suivi du colis en temps réel par internet pour les colis envoyé en colissimo (grâce au numéro de suivi que nous vous envoyons)

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- Les commandes doivent être passées avant 11 H, pour être expédiées le jour même. - Les délais d'acheminement varient de 24 / 72 Heures pour la France, 4 à 6 jours pour l'Europe et 5 à 10 jours pour les DOM TOM.

Le délai indiqué s’entend en jours ouvrés et correspond à des délais moyens d’acheminement de la commande en France métropolitaine.

Les produits sont livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande du client par LA MAISON DE LA COMTOISE .

A défaut, le produit est considéré comme indisponible et il vous sera alors proposé un article de prix ou de caractéristiques similaires ou le remboursement de votre commande.

Lors de la livraison, LA MAISON DE LA COMTOISE. recommande particulièrement au client de procéder, préalablement à la signature du bon de livraison, à la vérification de l’état et de la conformité du produit livré. En cas de problème affectant le bien livré, le client refuse la livraison.

La vérification du produit livré est réputée faite dès lors que le client, ou toute personne habilitée à réceptionner le produit, a signé le bon de livraison.

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